Declaración de protección de datos


Gameforge Productions GmbH y Gameforge 4D GmbH, ambas sociedades con domicilio en la calle Albert-Nestler-Straße n° 8, 76131 Karlsruhe, así como demás empresas del Grupo Gameforge (“Gameforge”) se toman muy en serio la protección de datos de carácter personal. La siguiente declaración le informará qué datos de carácter personal serán guardados y cómo serán procesados y utilizados.

Objeto de esta declaración de protección de datos

Esta declaración de protección de datos es de aplicación para todos aquellos servicios ofertados en las páginas de internet de Gameforge, en especial en las páginas de los portales de Gameforge y en las páginas de juegos en línea. Mientras que no se especifique otra cosa, esta declaración regula exclusivamente la forma en que Gameforge hará uso de sus datos de carácter personal. En caso de que usted haga uso de servicios prestados por terceros, será de aplicación la declaración de protección de datos de estos terceros. Gameforge no controla las declaraciones de protección de datos de terceros.

Entidad responsable
La entidad responsable a efectos de la Ley Federal alemana de Protección de Datos es la sociedad Gameforge 4D GmbH, con domicilio en la calle Albert-Nestler-Straße n° 8, 76131 Karlsruhe.
En caso de preguntas acerca de la protección de datos diríjanse por favor a datenschutz@gameforge.com. En cualquier momento podrá realizar preguntas en esta dirección referentes a la protección de datos, consultar sus datos almacenados, modificarlos así como borrarlos. De forma alternativa podrá dirigirse a nosotros por correo postal a la dirección indicada más arriba. Si es posible indíquenos a qué juego en línea juega, qué servidor utiliza y su nombre de jugador. No se originarán gastos adicionales a los gastos de transmisión de tarifa básica (o sea, los gastos de su conexión a internet, al correo electrónico, teléfono móvil o telefonía fija).

General

Únicamente almacenamos, procesamos y utilizamos datos de carácter personal con su debido consentimiento – siempre y cuando no esté ya autorizado a través de elementos permisivos legales. Siempre que el consentimiento se formule electrónicamente en el marco de una de nuestras ofertas por internet, cumplimos con la obligación legal de indicarle sus derechos y obligaciones.

Recopilación de datos para el cumplimiento del contrato

Para acceder a nuestras ofertas en internet usted básicamente no tienen que proporcionarnos datos de carácter personal. En cualquier momento usted tienen la libertad de decidir si quiere proporcionarnos sus datos. Recopilamos sus datos con la finalidad de poder cumplir con el contrato celebrado con usted. Es de especial importancia el debido desarrollo de las órdenes de pago realizadas por usted, así como el control del cumplimiento de las condiciones de uso y de las reglas de juego. En cuanto usted se registra en una de nuestras páginas web, participa en uno de nuestros sorteos o se suscribe a nuestro boletín de noticias es necesario que nos proporcione datos personales. Algunos de estos datos son por ejemplo su nombre, dirección, correo electrónico y demás datos de carácter personal, que son requeridos por Gameforge en casos individuales. Además, para llevar a cabo la parte técnica de nuestros servicios, así como para la vigilancia de las normas legales y contractuales de uso de nuestros clientes registrados, muchas veces es necesaria la recopilación automatizada de otros datos como por ejemplo la dirección IP.
El control del cumplimiento de las condiciones de uso y de las reglas de juego forman parte especial debida la realización de las relaciones de utilización. Siempre que para la participación en nuestros juegos de cliente ponemos a su disposición descargas se puede dar el caso de que se instale en el juego un programa de prevención de intromisión fraudulenta o modificatoria con la finalidad de evitar que se lleven a cabo manipulaciones de datos o usos prohibidos del juego.

Esta clase de programas se inician simultáneamente con el correspondiente juego y sirven únicamente como protección de los datos del cliente y de la parte del servidor. Mientras se participa en los juegos correspondientes se puede realizar un análisis del software del cliente, de la comunicación técnica del cliente y de nuestro servidor, así como manipulaciones técnicas conocidas como prohibidas y otros medios de ayuda (especialmente hacks y cheats). No se realizará un análisis que vaya más allá de su ordenador y sus datos. No se analizarán ni los datos internos de comunicación ni tampoco datos de otros juegos que se encuentren en su ordenador. En cuanto no se pueda constatar modificación alguna de cliente o comunicación entre el cliente y el servidor en su ordenador, no se recopilarán datos de carácter personal y sobre todo no serán transmitidos a los correspondientes servidores de juego o a Gameforge. En caso de que se cometa un abuso, en especial una manipulación técnica o una infracción contra las condiciones de uso y las reglas de juego, se transmitirán a Gameforge los datos necesarios para la lucha contra la infracción. Si con la instalación de uno de estos juego se instala uno de estos programas se le informará explícitamente y por separado. Usted podrá cancelar en cualquier momento la instalación o anularla posteriormente haciendo uso de la opción de cancelar durante la instalación del cliente o de la de desinstalar.

Cookies

Con finalidades técnicas y para presentarle nuestra oferta de internet lo más agradable posible, hacemos uso, al igual que muchas otras empresas, de las denominadas Cookies. Estas cookies se eliminan por norma general y automáticamente de su disco duro cuando usted abandona nuestra página web. Algunas cookies sin embargo pueden ser almacenadas por motivos técnicos en su disco duro por un periodo más largo de tiempo. Su navegador de internet puede ser configurado para que las cookies sean rechazadas por norma general o para que sean borradas en casos individuales. Si usted no quiere que se almacenen cookies o quiere borrar algunas en particular debe seguir las instrucciones del fabricante de su navegador. En ese caso la utilización de nuestras páginas web podría verse restringida en su totalidad o parcialmente por motivos técnicos.

Recopilación de datos para fines estadísticos

En el ámbito de la evaluación estadística realizamos informes parciales de nuestras ofertas de internet para los cuales recopilamos datos como sistema operativo y versión, navegador y versión, dirección de IP así como otros datos del sistema. Estos datos los utilizamos para evaluaciones estadísticas, especialmente con el fin de ajustar nuestra oferta de internet a las necesidades de los usuarios. Siempre que sea posible los datos serán anónimos. No se transmiten a terceras personas

Revocación de consentimiento

Siempre y cuando el procesamiento de datos de carácter personal se realice dada su previo consentimiento y no se justifique legalmente, usted tiene la libertad de revocar su consentimiento de procesamiento de datos.
Para dar de baja el envío del boletín de noticias o de otros correos electrónicos deberá seguir las posibles instrucciones indicadas en los mismos. En este caso no se originarán gastos adicionales a sus tarifas básicas.
Para la revocación de otros consentimientos diríjase por favor al servicio de soporte de las páginas correspondientes a los juegos utilizados. En caso de revocación no se originarán costes adicionales que no correspondan a su tarifa básica.

Utilización de seudónimos

En muchos casos es posible hacer uso de los servicios ofrecidos por Gameforge bajo un seudónimo. Se pedirá a los usuarios hacer uso de esta posibilidad.

Utilización de sus datos
Hacemos uso de sus datos para confeccionar nuestra oferta de servicios conforme a sus necesidades y para una continua mejora. Gameforge utiliza su información personal para la fundamentación, realización y desarrollo de su relación de usuario con Gameforge, así como para la realización de los pagos. Además también utilizamos sus datos para comunicarnos con usted. En caso necesario le informaremos por correo electrónico sobre novedades en nuestra oferta de servicio. Por lo tanto, utilizamos sus datos para informarle regularmente sobre productos, servicios y acontecimientos especiales de nuestra oferta de servicios y sobre otros servicios de nuestro grupo que puedan ser interesantes para usted.
Igualmente existe la posibilidad de que usted reciba por correo electrónico cuestionarios de cliente.
Es posible que reciba correos electrónicos de la siguiente dirección:
gameforge@news.gameforge.com, gameforge_web@news.gameforge.com, gameforge_mmo@news.gameforge.com
Al fin y al cabo utilizamos sus datos con el fin de prevenir infracciones en nuestras páginas web y evitar accesos no autorizados.

Transmisión de datos

Evidentemente sus datos de carácter personal no se venden a terceros. Gameforge únicamente transpasa sus datos personales de la siguiente manera a terceros: trabajamos con operadores de pago (por ejemplo con empresas de tarjetas de crédito, bancos, PayPal, servicios de telefonía móvil, instituciones de cobro, etc.), operadores de elaboración y tratamiento de estadísticas, servidores informáticos (por ejemplo centros de cálculo, proveedores de host, servidores de backup y de bases de datos). Estos proveedores de servicios solamente tienen acceso a los datos personales necesarios para la realización de sus encargos. Estos proveedores están obligados a manipular sus datos personales conforme a lo establecido en esta declaración de protección de datos, así como conforme a las leyes referentes a la protección de datos. En caso de que sea vendida Gameforge, o alguna de las empresas que están bajo su control, alguna sociedad filial o alguna otra parte de la empresa, por lo general también se transmitirán sus datos de cliente junto con la parte de la empresa que está en venta. No obstante, en este caso sus datos se seguirán tratando conforme a esta declaración y a las leyes pertinentes de protección de datos.

Borrado de datos

Sus datos serán borrados tan pronto como no sean necesarios para los fines anteriormente mencionados, incluida la facturación, ya sea por motivos fiscales o legales de otra índole.

Seguridad de datos

Procesamos la información que usted nos brinda conforme a la Ley alemana de Protección de Datos. Todos nuestros trabajadores están obligados a mantener en secreto sus datos y han sido formados al respecto. En los procedimientos de pago sus datos se transmiten bajo la utilización del proceso de codificación SSL. Nuestra transmisión SSL está certificada según THAWTE.



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