Déclaration relative à la protection des données

Gameforge 4D GmbH, les deux sises à Albert-Nestler-Strasse 8, 76131 Karlsruhe(« Gameforge »), prennent très au sérieux la protection de vos données personnelles. La déclaration suivante vous informe du type de données personnelles que nous recueillons et comment nous traitons et utilisons ces dernières.
Objet de la présente déclaration de protection des données personnelles
La présente déclaration de protection des données personnelles s'applique à tous les services proposés sur les pages Internet Gameforge, notamment sur la page du portail Gameforge et sur chaque page individuelle de jeu en ligne. Sauf stipulation contraire, la présente déclaration de protection des données personnelles réglemente exclusivement la manière dont Gameforge gère vos données personnelles. En cas de recours à des prestations de tiers, seules les conditions relatives à la protection des données personnelles desdits tiers font foi. Gameforge ne vérifie pas les conditions de protection des données personnelles des tiers.
Établissement responsable
L'établissement responsable au regard de la loi fédérale allemande sur la protection à caractère personnel est la société Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Strasse 8, 76131 Karlsruhe, Allemagne. En cas de questions relatives à la protection des données personnelles, merci d'adresser un courrier électronique à l'adresse . Par l'intermédiaire de cette adresse, vous pouvez, à tout moment, poser des questions sur la protection des données et demander à consulter, modifier ou supprimer vos données personnelles sauvegardées chez Gameforge. Vous pouvez sinon nous contacter également par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus. Si possible, merci de nous indiquer le jeu en ligne auquel vous jouez, le serveur et votre nom de joueur. Vous ne serez redevable d'aucun frais à cet effet, à l'exception des coûts de transmission aux tarifs de base (à savoir les coûts de connexion par Internet, courrier électronique, mobile ou téléphone).
Généralités
Sauf dans la mesure où la loi l'exige ou le permet déjà, nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles uniquement avec votre accord. Le consentement intervenant par voie électronique dans le cadre de notre offre Internet, nous respectons ainsi les obligations d'avertissement légales.
Collecte de données aux fins d'exécution du contrat
Vous pouvez, en principe, consulter notre offre Internet sans nous communiquer vos données personnelles. Vous êtes libre, à tout moment, de décider de nous communiquer ou non vos données. Nous saisissons vos données dans le but de nous permettre d'exécuter le contrat d'utilisation nous liant à vous. Cela implique notamment, outre le suivi du respect des conditions d'utilisation et des règlements des jeux, le traitement en bonne et due forme de vos ordres de paiement. Si vous souhaitez vous enregistrer sur nos pages Internet, participer à des jeux concours ou vous abonner à notre newsletter, il est alors nécessaire de nous indiquer vos données personnelles. Lesdites données concernent votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et autres données à caractère personnel sollicitées, dans certains cas, par Gameforge. Par ailleurs, la saisie automatisée de certaines autres données, telles que l'adresse IP, est nécessaire à des fins de matérialisation technique de nos offres ainsi que de contrôle de l'utilisation légale et conforme au contrat de nos offres par les clients enregistrés. L'exécution en bonne et due forme du contrat d'utilisation comprend notamment le contrôle du respect des conditions d'utilisation et des règlements des jeux. Dans la mesure où nous mettons à votre disposition des logiciels clients pour participer à nos jeux, un programme empêchant les intrusions destinées à altérer le jeu ou frauduleuses peut être éventuellement installé, en même temps que ces logiciels clients, dans le but de parer toute utilisation non autorisée du jeu ou toute manipulation des données. De tels programmes sont lancés en même temps que le jeu respectif et sont uniquement destinés à protéger les données relatives audit jeu et présentes chez le client et sur les serveurs. Lors de la participation à un jeu en ligne, il est possible d'effectuer une analyse du logiciel client, de la communication technique entre ledit logiciel et nos serveurs ainsi que des manipulations et outils techniques frauduleux (notamment les hacks et cheats), connus et non autorisés. Aucune analyse plus approfondie de votre ordinateur et de vos données n'est réalisée. La communication interne au jeu ou les données externes au jeu, notamment, ne sont pas analysées sur votre ordinateur. Si aucune altération du logiciel client ou de la communication entre le client et les serveurs n'est constatée sur votre ordinateur, les données personnelles ne sont pas collectées et transmises, notamment, aux serveurs respectifs de jeu ou à Gameforge. En cas de constatation d'abus, notamment d'une manipulation technique ou d'une violation des conditions d'utilisation et des règlements des jeux, les données nécessaires pour remédier audit abus sont transmises à Gameforge. Lorsqu'un tel programme est installé en même temps que le jeu, nous vous en avisons expressément et séparément. Vous pouvez annuler l'installation, à tout moment ou ultérieurement, en suspendant l'installation du logiciel client ou en le désinstallant.
Google Analytics
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Cookies
À des fins techniques et en vue de vous permettre d’utiliser le plus agréablement possible notre offre Internet, nous utilisons, comme beaucoup d’autres sociétés, nos propres cookies en plus des cookies précités de Google Analytics. Ces cookies sont en général automatiquement supprimés de votre disque dur à la fin de votre visite sur nos pages Internet. Pour des raisons techniques, certains cookies peuvent néanmoins être stockés plus longtemps sur votre disque dur. Votre navigateur Internet est paramétré de telle sorte que les cookies sont généralement refusés ou supprimés dans certains cas. <b>Si vous souhaitez ne pas sauvegarder de cookies ou en supprimer certains, suivez, pour ce faire, les instructions du fabricant de votre navigateur.</b> Le cas échéant, l'utilisation de nos sites Internet sera impossible ou limitée.
Collecte des données à des fins statistiques
Dans le cadre d'évaluations statistiques, nous saisissons des données dans certaines sections de nos offres Internet, relatives, par exemple, au système d'exploitation et de navigation, avec leur version utilisée, à l'adresse IP et autres données du système. Nous utilisons lesdites données à des fins d'évaluations statistiques, notamment dans le but d'adapter au mieux nos offres Internet aux besoins des utilisateurs. Dans la mesure du possible, lesdites données sont collectées de manière anonyme. Elles ne sont pas transmises à des tiers.
Révocation des autorisations préalables
Dans la mesure où le traitement de vos données personnelles est légitimé par votre autorisation préalable et non pas par une légitimité contractuelle ou légale, vous pouvez librement, à tout moment, révoquer votre autorisation de traitement de vos données personnelles pour le futur. Si votre révocation se réfère au contenu des lettres d'informations (ou newsletters) ou autres courriers électroniques, nous vous informerons respectivement de la possibilité de vous désabonner. Le désabonnement n'entraîne aucun frais autre que les coûts de transmission facturés aux tarifs de base. Au demeurant, nous vous prions de vous adresser au service de support du site Internet ou du jeu que vous utilisez afin de révoquer vos autorisations. La révocation n'entraîne aucun frais autre que les coûts de transmission facturés aux tarifs de base.
Utilisation de pseudonymes
Dans de nombreux cas, il est possible de bénéficier des prestations de Gameforge en utilisant des pseudonymes. Les utilisateurs sont invités à recourir à cette possibilité.
Utilisation de vos données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles afin d'adapter notre offre de prestations de services à vos besoins et à l'améliorer continuellement. Gameforge utilise vos informations personnelles en vue de légitimer, exécuter et mener à bien le contrat d'utilisation vous liant à Gameforge ainsi qu'à des fins de traitement des opérations de paiement. Par ailleurs, nous utilisons également ces données pour communiquer avec vous. Le cas échéant, nous pouvons, par exemple, vous informer par courrier électronique des nouveautés de notre offre de prestations de services. Ainsi, nous utilisons vos données pour vous renseigner régulièrement sur les produits, prestations de services et certains évènements, proposés dans notre offre de prestations de service et celle de notre groupe d'entreprises et susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons également vous adresser des courriers électroniques dans le cadre d'enquêtes de satisfaction. Vous pouvez ainsi recevoir nos courriers électroniques de la part de l'expéditeur suivant : , , gameforge_mmo@news.gameforge.com Enfin, nous utilisons vos données personnelles afin de prévenir les usages abusifs de nos pages Internet et de remédier aux intrusions illicites.
Transfert des données
Vos données personnelles ne seront naturellement pas vendues à des tiers. Gameforge transmet à des tiers les données personnelles communiquées par vos soins, outre l’utilisation de Google Analytics, uniquement dans les cas suivants : nous collaborons avec des prestataires de services de paiement (par exemple, des sociétés de cartes de crédit, banques, services de téléphonie mobile, sociétés de recouvrement de créances, PayPal, etc.), des prestataires en réalisation et traitement de statistiques et des prestataires en informatique et télécommunication (p. ex. centres de traitement des données, hébergeurs, services de sauvegarde informatique, gestionnaire de banques de données). Ces prestataires n'ont accès à vos données personnelles que dans la limite autorisée leur permettant d'effectuer leurs missions. Ces prestataires sont tenus de traiter vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données personnelles ainsi qu'aux lois élémentaires régissant la protection des données. En cas de vente de la société Gameforge, des entreprises dirigées par Gameforge, d'une filiale ou de branches de la société, vos informations client seront généralement cédées en même temps que la branche de la société objet de la cession. Dans cette éventuellement, vos données personnelles seront cependant également soumises à la présente déclaration de protection des données et aux lois pertinentes relatives à la protection des données.
Suppression des données
Lorsque vos données personnelles ne seront plus nécessaires dans le cadre des utilisations précitées, y compris la facturation, à des fins fiscales ou pour toute autre raison légale, elles seront supprimées.
Sécurité des données
Nous traitons les informations transmises par vos soins conformément à la loi allemande sur la protection des données personnelles. Tous les collaborateurs sont soumis à la confidentialité des données et aux dispositions prévues dans le cadre de la protection des données personnelles et en ont été avisés. Lors des opérations de paiement, vos données sont transmises de manière cryptée, au moyen de l'utilisation du procédé SSL. Notre transmission SSL est certifiée THAWTE.