Condiciones generales de uso

1
Objeto de las condiciones de uso, ámbito de aplicación
1.1
Estas condiciones generales de uso (en adelante "Condiciones de uso") regulan la utilización de los juegos en línea y otros servicios creados y ofertados por Gameforge 4D GmbH, Albert-Nestler-Straße 8, 76131 Karlsruhe (en adelante "Gameforge") en sus páginas web, como por ejemplo, foros y sistemas de soporte, (en adelante los "Servicios ofertados por Gameforge").
1.2
Gameforge ofrece los servicios de Gameforge para el uso exclusivo del usuario. Los servicios ofertados por Gameforge son o bien juegos en línea y servicios gratuitos o bien juegos en línea y servicios en los que pueden adquirirse a título oneroso determinados bienes y ventajas virtuales. En algunos casos, el uso de los servicios ofertados por Gameforge también será posible mediante un pago único o periódico (en adelante "Membresías"). En la medida en que estas condiciones de uso no regulen expresamente lo contrario, se aplicarán las mismas tanto para los servicios gratuitos ofertados por Gameforge como para los de pago, incluidos los servicios sujetos a membresía. Para la adquisición a título oneroso de bienes o derechos virtuales, así como la suscripción de membresías se aplicarán como complemento las condiciones especiales para la adquisición a título oneroso de bienes virtuales y la suscripción de membresías de pago ("Condiciones especiales").
1.3
Gameforge está en su derecho a interrumpir sin previo aviso el funcionamiento de los servicios ofertados por Gameforge por imperativos tecnológicos o trabajos de mantenimiento necesarios. En todos los demás casos se efectuará un previo aviso en la debida forma con un plazo razonable.
1.4
Los servicios ofertados por Gameforge sólo podrán utilizarse en la versión actual correspondiente.
1.5
Los servicios ofertados por Gameforge estarán destinados exclusivamente a la diversión de los usuarios. Una utilización con fines lucrativos queda expresamente prohibida. Las excepciones requieren el consentimiento previo, explícito y por escrito de Gameforge.
1.6
Corresponde al usuario ocuparse de actualizar y adecuar el software y el hardware que utiliza, sobre todo para estar en condiciones de acceder a las eventuales versiones actualizadas u otras actualizaciones de los servicios ofertados por Gameforge.
1.7
Para los servicios ofertados por Gameforge se aplicarán normas de juego o de uso ("Normas"), en su caso, mediante las cuales Gameforge concretará su derecho a la propiedad. En el caso de contradicciones entre las condiciones de uso y las normas, se priorizarán las condiciones de uso, siempre y cuando estas no den prioridad excepcionalmente de manera expresa a las normas.
1.8
No se aplicarán normas o condiciones generales del usuario contrarias a estas condiciones de uso.
2
Disposiciones generales sobre la conclusión del contrato
2.1
El registro del usuario es una condición previa para el uso de los servicios ofertados por Gameforge. Esto no se aplicará en los casos en los que se prevea una excepción en el requerimiento de registro (por ejemplo, mediante la indicación "¡juega ahora!"). Para guardar en un punto del juego es necesario registrarse.
2.2
Solo se permitirá el registro a las personas físicas individuales como usuarios autorizados (no a grupos, familias, pareja, etc.) El registro deberá realizarse personalmente. Un registro por parte de terceros no está autorizado.
2.3
A los menores de edad solo se les autorizará el uso de los servicios ofertados por Gameforge cuando los representantes legales den su consentimiento y lo atestigüen y el usuario tenga la edad mínima requerida e indicada.
2.4
El usuario deberá proporcionar determinados datos al registrarse, por ejemplo, un nombre de jugador y una dirección de correo electrónico registrada a su nombre. El usuario no tendrá derechos sobre la disponibilidad de un determinado nombre de jugador. El nombre de jugador no podrá infringir los derechos de terceros, ni otras normas legales o contravenir las buenas costumbres. El responsable de una infracción tal será de manera expresa el usuario. Además, la elección de una dirección de correo electrónico o una dirección de Internet como nombre de jugador no está permitida. El usuario proporcionará exclusivamente informaciones completas y verdaderas durante el registro. El usuario queda obligado a actualizar permanentemente los datos proporcionados durante el registro. En la medida en que para la ejecución del contrato de uso sea necesario, Gameforge tendrá el derecho a exigir a los usuarios una acreditación de identidad apropiada, que será eliminada inmediatamente después de ser examinada.
2.5
El usuario efectúa una oferta de conclusión del contrato regulado por las presentes, introduciendo los datos requeridos en una de las páginas de Internet de Gameforge y al completar el registro. Gameforge acepta la oferta, al activar la cuenta de usuario. Gameforge podrá condicionar la activación de la cuenta de usuario solicitándole que valide su dirección de correo electrónico (procedimiento Opt-In). Para ello, Gameforge solicitará al usuario que valide su cuenta de correo electrónico en el correo electrónico que confirma la recepción de la oferta de conclusión. Al activar Gameforge la cuenta del usuario, se adopta un contrato de uso entre Gameforge y el usuario, con estas condiciones de uso. En algunos casos, en particular en el registro en páginas de terceros (como redes sociales, por ejemplo) - el procedimiento de registro podrá ser diferente. En estos casos se informará al usuario del modo en que deberá proporcionar su declaración definitiva para la conclusión del contrato de uso.
2.6
Como alternativa al registro por las páginas de Internet de Gameforge, Gameforge podrá proponer un registro a través de las funciones correspondientes en portales o en redes sociales (por ejemplo: "Facebook Connect"). En este procedimiento, tras el consentimiento del usuario con respecto a cada uno de los operadores, los datos personales del mismo podrán transferirse a Gameforge. La utilización de este tipo procedimiento de registro requiere una inscripción en el correspondiente portal o red social, sujeta al respeto de las normas y las condiciones vigentes en estos sitios. Para la conclusión del contrato se aplicarán en este caso las disposiciones de este apartado número 2.
2.7
Queda excluido el derecho a registrarse y darse de alta.
2.8
Una vez efectuado el registro correctamente, el usuario crea una cuenta de usuario que puede administrar de forma independiente. El usuario puede crear una cuenta de usuario en el portal de Gameforge y también en las páginas de Internet de Gameforge. En la cuenta de usuario creada en el portal de Gameforge el usuario podrá también jugar a todos los demás juegos en línea de Gameforge vinculados al portal de Gameforge. Siempre y cuando en el marco de activación de la cuenta de usuario no se comunique otra cosa, la cuenta de usuario creada en una página de juego en línea podrá usarse exclusivamente para el juego en línea en cuya página se creó, y no para otros juegos en línea. Gameforge se reserva el derecho a crear los requerimientos técnicos (por ejemplo, en forma de un portal), mediante los cuales las cuentas de usuarios podrán usarse simultáneamente para diferentes servicios ofertados por Gameforge.
2.9
La transferencia de la cuenta de usuario o la cesión a terceros quedan excluidos sin el consentimiento de Gameforge.
3
Obligaciones generales del usuario
3.1
Datos de inicio de sesión, nombres de usuario, contraseñas
3.1.1
El usuario queda obligado a mantener en secreto sus datos de inicio de sesión. En particular, el usuario queda obligado a presentar sus datos de inicio de sesión única y exclusivamente en el marco de los servicios ofertados por Gameforge y a protegerlos de todo acceso injustificado por parte de terceras personas.
3.1.2
El término "Datos de identificación" incluye los datos personales de acceso del usuario, que son utilizados para identificarle y evitar que terceras personas no autorizadas hagan uso del servicio. La contraseña no deberá ser idéntica al nombre del jugador y contendrá una combinación de números y letras de como mínimo ocho caracteres.
3.1.3
En caso de que el usuario tuviera motivos para pensar que terceras personas utilizaron o pudieran estar utilizando sus datos de forma ilegal, informará de inmediato a Gameforge o permitirá que Gameforge los modifique. Gameforge En estos casos y en los casos en los que haya indicios de abusos de datos, Gameforge tendrá el derecho a impedir el acceso al usuario provisionalmente. El usuario volverá a tener la autorización de acceso en el momento en el que se descarten las sospechas de abusos de datos.
3.1.4
El usuario no tendrá derecho bajo ningún concepto a emplear los datos de identificación de otro usuario, a menos que las reglas del juego contemplen una excepción.
3.2
Uso de los servicios ofertados por Gameforge
3.2.1
Los servicios ofertados por Gameforge comportan contenidos de todo tipo, protegidos en el marco del derecho de marcas, derechos de autor y otros en favor de Gameforge y de terceras personas. A menos que Gameforge lo permita de manera expresa, el usuario no tendrá derecho a modificar, reproducir, difundir, transmitir de forma pública, comerciar o emplear con otra finalidad no contemplada en el contrato los servicios ofertados en las páginas de Internet de Gameforge o sus contenidos. Solo se permite la reproducción técnica para un uso de los servicios ofertados por Gameforge conforme a las presentes condiciones de uso. No se permite modificar, ocultar o eliminar las notas indicativas sobre los derechos de autor o las marcas.
3.2.2
El término "Contenidos" incluye todos los datos, imágenes, textos, gráficos, música, tonos, series de sonidos, vídeos, programas, códigos de software y toda información facilitada por Gameforge en su páginas de Internet. El término “Contenidos” hace especial referencia también a todas las ofertas de servicios que puedan descargarse.
3.2.3
El usuario se compromete a no poner en peligro ni dificultar el funcionamiento de los servicios ofertados por Gameforge, así como a no acceder a los datos a cuyo acceso no está autorizado.
3.2.4
El usuario no está autorizado a difundir los contenidos que aparecen en el marco de los servicios ofertados por Gameforge.
3.2.5
Queda excluido el uso de los servicios ofertados por Gameforge por medio de servidores anonimizadores o recursos análogos, utilizados para ocultar o suprimir la verdadera dirección de IP, la identidad del usuario o su procedencia.
3.3
Uso del software de cliente
 
Gameforge concede al usuario el derecho limitado a la duración del contrato de uso no excluyente (con carácter simple) a instalar y usar el software de cliente en los servicios ofertados, para cuyo uso sea requerida la instalación anterior del software de cliente. El usuario solo podrá reproducir el software de cliente siempre que este sea necesario para el uso del software conforme al contrato. Queda prohibido el uso del software con cualquier finalidad comercial. Queda prohibida la modificación del software de cliente así como la traducción del código del programa en cualquier otra forma de código (descompresión). Igualmente, no está autorizada la modificación de la reingeniería de los diferentes procesos de producción del software (ingeniería reversa), siempre que no sea necesaria. Solo se podrán llevar a cabo dichas modificaciones si se requieren para conseguir la información necesaria para la creación de la interoperabilidad del software de cliente con otros programas que de otra manera no podrían conseguirse, especialmente los programas de Gameforge. Los datos correspondientes no serán utilizados para ningún fin distinto al de la creación de la interoperabilidad y estas acciones se llevarán a cabo únicamente por el usuario.
4
Disposiciones especiales para el uso de los juegos en línea
4.1
El usuario solo podrá participar en una partida (por ejemplo, Welt, Universum, etc.) de un juego en línea usando una cuenta de usuario, a menos que las reglas del juego contemplen excepciones. Queda excluido el uso de varias cuentas de usuario ("Multi Accounts"). Gameforge podrá cancelar o bloquear estas cuentas de usuario múltiples en cualquier momento.
4.2
Al usuario no le está permitida ninguna forma de intervención manipulativa del juego en línea. El usuario no está autorizado a emplear medidas, mecanismos o software que puedan perturbar la función y el desarrollo del juego. El usuario no podrá actuar causando una carga desmedida o inaceptable de las capacidades técnicas del programa. Queda prohibido al usuario bloquear, sobrescribir o modificar los contenidos generados por Gameforge, o dañar de cualquier modo el juego en línea.
4.3
Asimismo, el usuario no está autorizado a acceder al juego en línea a través de otros programas que no sean el navegador de Internet o el programa de cliente a su disposición. Esto se refiere especialmente a los llamados bots y otras herramientas que sustituyen o complementan la interfaz de la web Además quedan prohibidos los scripts y los programas automáticos que proporcionan al usuario una ventaja respecto a los otros participantes en el juego. Ejemplos de ello son las funciones de auto actualización y otros mecanismos integrados en el navegador de Internet siempre que se trate de procesos automatizados. El inicio de sesión solo estará permitido a través de los servicios ofertados por Gameforge y por páginas de terceros vinculadas a Gameforge (por ejemplo portales o redes sociales).
 
El usuario no deberá bajo ningún concepto
 
a) crear o emplear trampas, mods, hacks y/o cualquier software que modifique los juegos en línea,
 
b) emplear software que permita la clasificación de información o que intercepte o recoja de cualquier otro modo la información que se presenta en los juegos en línea,
 
c) comprar, vender, intercambiar a terceros contra medios de pago reales bienes virtuales que provengan de los servicios ofertados por Gameforge o intentar efectuar estas acciones, siempre que no estén permitidas en un caso concreto.
 
Esto también hace referencia a toda forma de actuar que cause las prohibiciones explicitadas anteriormente.
4.4
Todos los derechos sobre los bienes virtuales que forman parte de los juegos en línea y que son cedidos a título oneroso, fuera del uso en el marco de estas condiciones de uso corresponderán exclusivamente a Gameforge.
4.5
El usuario no está autorizado a utilizar servidores privados, es decir, aquellos servidores en el domicilio del usuario o de terceros que permiten, crean o mantienen conexiones ilegales a los servicios ofertados por Gameforge, en particular mediante programas, cuyo uso no esté autorizado expresamente por Gameforge o que emulen o intenten emular uno de los servicios ofertados por Gameforge.
5
Disposiciones especiales sobre el uso de las posibilidades de comunicación (en particular foros de discusión, chats, blogs, funciones para comentar)
5.1
Gameforge puede poner a disposición del usuario diversas posibilidades de comunicación para sus propios contenidos y aportar contribuciones que el usuario pueda utilizar en el marco de la disponibilidad correspondiente. Gameforge pondrá a disposición por sí sola en este sentido las posibilidades técnicas para el intercambio de información. Queda excluido el derecho a la puesta a disposición de dichas posibilidades de comunicación.
5.2
Queda prohibido al usuario difundir o divulgar contenidos (por ejemplo imágenes, vídeos, enlaces, nombres, palabras) en los servicios ofertados por Gameforge que
 
a) infrinjan la ley vigente o sean contrarios a las buenas costumbres;
 
b) atenten contra marcas, patentes, derechos de autor, otros derechos de protección de la propiedad, secretos comerciales u otros derechos de terceros;
 
c) sean de carácter obsceno, racista, violento, pornográfico, o atenten contra los menores de edad y pongan en peligro el crecimiento de niños y jóvenes;
 
d) sean de carácter ofensivo, molesto, denigrante o hieran la sensibilidad de las personas;
 
e) contengan cadenas de mensajes o esquemas de pirámide;
 
f) den a entender por error que Gameforge los difunde o respalda;
 
g) tengan como objeto los datos personales de terceros sin contar con el permiso por escrito de estos;
 
h) sean de carácter comercial y publicitario.
5.3
Además, el usuario se compromete a emplear términos adecuados, y a no difundir contenidos políticos o religiosos, así como sexuales.
5.4
Gameforge no adoptará los contenidos insertados por el usuario. Sin embargo, Gameforge otorga al usuario el derecho intemporal, irrevocable y no excluyente a emplear los contenidos y aportaciones que haga en el marco de los servicios ofertados por Gameforge. Gameforge advierte que no lleva a cabo comprobaciones activas y completas, sino aleatorias, de los contenidos que se difunden. Asimismo, todos los usuarios tendrán la posibilidad de informar a Gameforge de los posibles contenidos ilegales que encuentren. Gameforge actuará en este caso tan rápido como sea posible y editará o borrará estos contenidos si fuera necesario.
6
Consecuencias del incumplimiento de una disposición de este contrato
6.1
El usuario, en caso de duda, deberá retirar sin demora de Gameforge los contenidos supuestamente ilegales. Gameforge se reserva de manera expresa el derecho a retirar ella misma dichos contenidos.
6.2
Sin perjuicio de todas las disposiciones legales o contractuales, especialmente el derecho de cancelación por una razón relevante según el apartado núm. 8.2 de estas condiciones de uso, Gameforge podrá tomar las siguientes medidas según su justo criterio, siempre que existan indicios reales de que un usuario haya infringido las presentes condiciones de uso o cualquiera de las condiciones aplicables complementarias y normas, a menos que el usuario no sea el causante de esta infracción:
 
a) Modificar o borrar contenidos,
 
b) Amonestar a un usuario,
 
c) Divulgar el comportamiento ilegal en el juego en línea en el que haya tenido lugar mencionando el nombre del jugador,
 
d) Bloquear de forma temporal o continua la cuenta de un usuario y
 
e) Excluir a un usuario, también para casos futuros.
6.3
En caso de que un usuario quedara excluido, no podrá volver a darse de alta sin haber recibido el consentimiento previo de Gameforge.
7
Limitación de responsabilidad
7.1
Gameforge se hace responsable conforme a las disposiciones legales de los daños que pudiera haber ocasionado deliberadamente o por negligencia grave de Gameforge o de sus agentes, así como de daños personales y daños según la Ley alemana sobre Responsabilidad sobre el Producto.
7.2
Por otra parte, la responsabilidad de Gameforge por daños y perjuicios –independientemente de la justificación jurídica– queda limitada conforme a las disposiciones siguientes, siempre que Gameforge no haya suscrito una garantía que estipule otra cosa:
7.2.1
En casos de negligencia leve, Gameforge se responsabilizará solo cuando esta vulnere obligaciones contractuales esenciales (obligaciones básicas). Las obligaciones básicas son aquellas cuyo cumplimiento permite la realización reglamentaria del contrato y resulta obvio para el usuario. En la medida en que Gameforge sea responsable de una negligencia leve, según ella, la responsabilidad de Gameforge queda limitada a los daños tipificados y previsibles.
7.2.2
La responsabilidad de Gameforge por la pérdida de datos y/o programas causados por negligencia leve de Gameforge queda limitada a los gastos corrientes de restauración de las pérdidas que se hubieran producido con la debida seguridad de datos adecuada a las circunstancias, implementada por el usuario.
7.3
Las disposiciones de los apartados anteriores se aplicarán como corresponde también para una limitación de la obligación de indemnización para gastos inútiles (Artículo § 284 del Código Civil alemán).
7.4
Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán también en favor de los agentes de Gameforge.
7.5
Gameforge no será responsable de posibles gastos en los que haya incurrido el usuario mediante el uso de servicios no ofrecidos expresamente por Gameforge. Esto es especialmente válido para los costes sobre la base de transferencias de datos al o del terminal del usuario y para los posibles gastos del usuario por la utilización de sistemas de pago.
7.6
Para el inicio de la puesta a disposición de las prestaciones, un mal funcionamiento de las funciones existentes de los servicios ofertados por Gameforge excluirá una posible responsabilidad objetiva, es decir, Gameforge responderá sólo en la medida en que Gameforge o sus agentes hayan sido causantes de dicho mal funcionamiento.
8
Duración del contrato; cancelación de las cuentas de usuario
8.1
A menos que se especifique lo contrario a la hora de registrarse, el contrato sobre el uso de los servicios ofertados por Gameforge tendrá una duración indefinida. El contrato podrá cancelarse por ambas partes en cualquier momento y de forma efectiva en un plazo de cancelación de dos semanas, siempre que no se haya acordado una duración del contrato definida En caso de que se haya acordado una duración de contrato definida solo se podrá cancelar una vez que dicha duración haya expirado. En caso de que no se produzca una cancelación, el contrato de duración definida se ampliará automáticamente en la duración inicialmente acordada.
8.2
Cada parte tendrá el derecho a cancelar el contrato por un motivo relevante sin que la obligación de respetar un plazo de cancelación sea mantenida. Un motivo relevante es, en particular, cuando
 
a) el usuario se demore en el pago y no abone la deuda incluso habiendo recibido un aviso de pago, o cuando el usuario utilice servicios ofertados por Gameforge no gratuitos sin autorización,
 
b) existan muestras reales de que se ha perjudicado de forma significativa el juego de otros jugadores,
 
c) el usuario infrinja de modo importante leyes, disposiciones de los apartados núm. 3, 4 y 5 de estas condiciones de uso, condiciones válidas complementarias y/o normas, a menos que no haya causado dichas infracciones.
8.3
Todas las anulaciones deberán hacerse por escrito. La anulación por correo electrónico garantiza la forma escrita. Asimismo la anulación se podrá realizar en la página en Internet del juego en línea correspondiente por medio de la función de anulación disponible.
8.4
Gameforge podrá cancelar la cuenta del usuario en caso de que haya motivos legales (por ejemplo cuentas de usuario sin membresía que permanecen inactivas durante un largo periodo de tiempo). Cada una de las razones y condiciones para cancelar una cuenta de usuario -si existen- podrán deducirse de las reglas del respectivo juego en línea. Asimismo, Gameforge tendrá el derecho a cancelar las cuentas de usuario al finalizar el contrato cuando así lo crea conveniente.
8.5
En caso de que Gameforge declarara la anulación del contrato de uso por motivos no ocasionados por el usuario o cesara para siempre los servicios ofertados por Gameforge antes de que una anulación surtiera efecto, el usuario tendrá el derecho a reclamar el reembolso del valor pagado de la Moneda Premium acreditada en su cuenta de usuario todavía o del resto de la duración de la membresía.
9
Derecho aplicable, jurisdicción
 
Es vigente la Ley de la República Federal de Alemania a excepción de la Convención de la ONU sobre la Venta Internacional de Bienes y de las Disposiciones de Remisión del Derecho Internacional Privado. En caso de que el usuario, como consumidor, en el momento de la conclusión del contrato correspondiente (registro, adquisición de prestaciones sujetas a costes), tenga su residencia en otro país de la Unión Europea, esta residencia no constituirá obstáculo para la aplicación de las prescripciones jurídicas del país cuya ley haya sido adoptada en la frase 1.
10
Modificaciones de las presentes condiciones de uso, varios, comunicación, cláusula de salvedad
10.1
Gameforge se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones de uso. Gameforge avisará al usuario por correo electrónico de las condiciones modificadas al menos cuatro meses antes de que estas entren en vigor, asimismo informará de la vigencia de estas nuevas condiciones de uso y del derecho que el usuario tiene a oponerse a la vigencia de estas. Si el usuario estuviera en contra de la validez de estas condiciones de uso fuera del plazo o si creara un nuevo inicio de sesión en los servicios ofertados por Gameforge después de que las condiciones de uso modificadas entraran en vigor, se dará por supuesto que el usuario ha aceptado las nuevas condiciones de uso. Gameforge informará con adecuación al usuario del significado del plazo de cuatro semanas del derecho de oposición y de las consecuencias jurídicas de la no actuación.
10.2
El usuario solo tendrá derecho al reembolso siempre que haya realizado una contra reclamación de forma legal o si Gameforge la da como válida e indiscutible. El usuario solo podrá hacer uso del derecho de reclamación si este se recogiera en el presente contrato.
10.3
Gameforge se pondrá en contacto con el usuario a través del correo electrónico por regla general y a menos que las condiciones de uso presentes no indiquen lo contrario. El usuario se compromete a controlar con regularidad los mensajes que reciba de Gameforge en la dirección de correo electrónico dada al registrarse. Si el usuario se pusiera en contacto con Gameforge tendrá que explicitar a qué juego en línea y cuenta de usuario se refiere. Para asuntos de asistencia técnica, Gameforge pondrá a disposición del usuario un sistema de asistencia. Gameforge tendrá el derecho a indicar al usuario en asuntos relativos a la asistencia que la comunicación a través del sistema de asistencia tiene un carácter exclusivo.
10.4
En el caso de la ineficacia de algunas disposiciones de las presentes condiciones de uso, el resto de las disposiciones seguirán en vigor. Se aplicará la normativa legal en lugar de la disposición ineficaz.
 
En Karlsruhe, junio de 2014
 
Gameforge 4D GmbH
Albert-Nestler-Straße 8
76131 Karlsruhe
Alemania
 
Juzgado de primera instancia Mannheim, número HRB718029
Número de identificación a efectos de IVA: DE 814330106
Director General: Alexander Rösner, Timothy Campbell
En el marco de los sistemas alternativos de resolución de litigios en línea:
Gameforge 4D GmbH no está obligada a aplicar ni observa participar en dichos procedimientos.